Gesztesi Viktória - A Te virtuális asszisztensed

Hogyan találtál rá a virtuális asszisztens szakmára?

- 2020 körül, amikor Németországból hazaköltöztem Magyarországra a családommal, álláskeresés alatt találkoztam először ezzel a fogalommal. Mindig is imádtam az irodai ügyintézést, a változatos feladatokat, nagyon érdekes lehetőségnek tűnt, de akkor még nem álltam készen. 2024 nyarán elveszettem az imádott munkám, és hamar kellett mást találnom, sem időm, sem biztos hátterem nem volt akkor az indulásra. Idén, ahogy változott a családunk életritmusa, érett meg bennem a gondolat, hogy összeszedjem a bátorságom, és nekiinduljak.

Miért döntöttél úgy, hogy belevágsz ebbe az új irányba?

- Sok időbe telt, mire megláttam a munkám, tudásom és a tapasztalataim értékét. Viszont a családunk ősztől sokkal nagyobb rugalmasságot fog igényelni, mert fiatalabb gyermekem is iskolás lesz, faluról jár be majd egy közeli városba suliba, ahol bizony kell majd a segítség az ingázás és az iskola utáni elfoglaltságok miatt.

Mivel foglalkoztál korábban, és hogyan hatott az a mostani döntésedre?

- 19 éves korom óta voltam már marketing-és PR asszisztens, nyomdai és ügyfél-kapcsolattartó, dolgoztam sok adminisztrációt igénylő gyógyszeripari vállalat gyártósorán és minőségellenőrzésében. Első gyermekem születése után kereskedelmi iskolát végeztem Németországban, majd egy online bútoráruházban dolgoztam content manageri pozícióban. Második gyermekem születése után hazatérve pedig voltam irodai adminisztrátor, értékesítési és HR-asszisztens, végezetül cégvezetői asszisztens.

Mikor érezted először, hogy ez lehet a te utad?

- Már az érettségi után, mikor ebbe a világba csöppentem, de állítólag a testvérem osztálytársa már 8-9 éves koromban elnevezett titkárnőnek, mert mindig volt nálam írószer és jegyzettömb vagy füzet. 

Mi az, ami a leginkább lelkesít az új karrieredben?

- Hogy mások számára értékes és hasznos munkát végezhetek, ami tényleg segítséget jelent a számukra, illetve nem muszáj elvállalnom olyan feladatokat, amiket nem szeretek. A rugalmasság időben és térben pedig ad egy olyan szabadságot, amit egy irodához kötött 8-16-ig tartó asszisztensi munka nem tud.

Milyen volt az első napod VA-ként? Inkább izgatott voltál vagy tele kérdésekkel?

- 2025 szeptemberében indulok, az izgatottság és a kérdések leginkább azért jönnek, mert nem láttam előre, mennyire lesz igény a szolgáltatásaimra. Szerencsésnek mondhatom magam, mert az utolsó munkáltatóm, illetve egy hozzá kapcsolódó cég is nyitott a további közös munkára ebben az új formában. Emellett már minimálisan jelen vagyok az online térben, és bár még el se kezdtem a vállalkozást, érkeztek megkereséseim.

Milyen lépések vezettek az indulásig (pl. tanfolyam, mentor, csoport, önálló tanulás)?

- A Szabó Ágnes által vezetett Virtuális asszisztensek fóruma és online szolgáltatók közössége (Facebook) illetve Ági képzése segített a legtöbbet, utóbbit idén végeztem el "hirtelen felindulásból", előtte pedig elvégeztem egy cégvezető asszisztensi képzést is a munkáltatóm támogatásával. Egyébként valószínűleg van némi tanulási kényszerem, szeretek új tudással gazdagodni, kihívást jelent mindig fejlődni.

Mi volt eddig a legnagyobb kihívás, és hogyan kezeled?

- Az első tárgyalások szerződéssel kapcsolatban. Ezt eddig mindig a feletteseim intézték, de nekem ebben a helyzetben nincs felettesem, teljesen más döntéshozóként, nem pedig segítőként részese lenni egy ilyen folyamatnak.

Mi az, amit már most nagyon élvezel ebben az életformában?

- A rugalmasság, a sok idő, amit megspórolok azzal, hogy nem kell minden nap bejárnom valahová. Emellett pedig az, hogy nem kell minden feladatot elvállalnom, csak olyat, amit szívesen csinálok is.

Milyen VA-szolgáltatásokkal szeretnél foglalkozni?

- A paletta igen széles, általános asszisztencia a kiindulási pont, szeretek digitálisan, rendszerezett dokumentumokkal dolgozni, "rendet tenni", ami gyorsítja, könnyíti a munkát. Folyékonyan beszélek németül, így a német nyelvű ügyintézés a mindennapjaim része már évek óta, ezt szeretném megtartani. Ezek mellett pedig érdekelnek a kreatív tartalmak, Canva szerkesztés, szövegek írása önállóan vagy AI bevonásával.

Milyen típusú ügyfelekkel dolgoznál szívesen?

- Nyitott, egyenes, kommunikatív, aki tudja mit szeretne elérni, de ad a tudásomra, és enged segíteni, végezni a dolgom. Ha ezek megvannak, szerintem meg lehet találni a közös hangot.

Mit szeretnél elérni ezzel a karrierváltással rövid és hosszú távon?

- Több szabadidőt, rugalmasságot, ami a családomnak is előnyére válik. Illetve több bevételt, mint amennyit alkalmazottként kaphat az ember. Ezt pedig ügyfelek számától, feladatoktól függően rugalmasan tudom majd kezelni.

Mi az az álomprojekt vagy cél, amit egyszer mindenképp szeretnél megvalósítani VA-ként?

- Szeretném, ha mások is látnák, mennyire fontos egy vállalkozás számára egy jó háttérország, hogy az "irodista" kifejezés ne degradáló legyen. Csak remélni tudom, hogy egyszer én is inspiráló leszek mások számára. Valószínűleg a vállalkozói lét majd sok izgalmas témát hoz még, amiket előre nem látok, érdemes lehet ezeken a kérdéseken egy év múlva újra végigmenni.

Mit tanultál eddig magadról ebben az új szerepben?

- Többet tudok, mint eddig hittem, erősebb vagyok, mint valaha gondoltam...

Milyen félelmeid voltak az elején, és hogyan küzdöttél meg velük?

- Szerintem az elején a legnagyobb félelem a "Mi lesz, ha nem lesz elég ügyfelem, és nem tudok majd megélni?" . De örök optimista vagyok, és tele vagyok ötletekkel, így szinte hamarabb találnak meg a lehetőségek, mint ahogyan elkezdtem volna keresni őket.

Van valaki, aki különösen inspirált az úton?

- Engem a Virtuális Irodaház vezetője, Ági inspirál a legjobban! Végtelen odaadással és szeretettel végzi a munkáját, olyan odafigyeléssel és érzelmi intelligenciával, ami igen ritka a mai világban. Mondom ezt úgy, hogy "csak" pár üzenet-és kommentváltás történt köztünk, de már régóta figyelem a munkásságát csendesen, elrejtőzve. Remélem, ősszel személyesen is megismerhetem.

Ha visszanézel az elmúlt időszakra, mire vagy most a legbüszkébb?

- Ki mertem állni a célom mellett, és elhatároztam, elindulok a saját utamon. Ebben a családom támogat a leginkább, és ezért végtelenül hálás vagyok nekik.

Mit mondanál annak, aki még csak gondolkodik azon, hogy VA legyen?

- Ha már gondolkodik rajta, írja össze, mi mindenben van tapasztalata. Néha nem is vagyunk tudatában, mennyi mindent tudunk, mert nekünk teljesen egyértelmű egy-egy dolog, pedig lehet, másnak óriási kihívás! És talán pont ez a gyújtópont! Akiben mocorog ez, kövessen más virtuális asszisztenseket, nagyon sok visszacsatolást lehet kapni már egyszerű olvasgatással is.